服务流程

一、客户信息收集(CONSULTATION)
1、请您提前与客服或者销售人员预约。联系电话:18221685538 
2、我们收集和分析您的需求并推荐设计师。
3、设计师为您量身定制专属于您的智能.影音系统。

二、客服预约上门体验(SHOWROOM)
为让客户有更加贴切的现场体验和了解爱沙专业度,爱沙为客户提供了多种体验场所。体验前请提前联系。爱沙为您提供的体验内容有:家庭影院,音响,智能灯光,音乐中心,安防监控.预约电话:400-632-5800 体验地址:上海市徐汇区徐虹中路20号5幢(西岸创意园)。

三、量身定制方案(SOLUTION)
1、依据客户需求表出具体方案和报价。
2、客户确认方案和报价。
3、签定合同。
4、出具体施工图,点位图,系统图等图纸。

四、工程施工(INSTALLATION)
1、安装使用的工具:确保线材,设备无损坏。
2、安装工人的穿着:具体必须的防护劳保用品。
3、安装工作完成,须及时清理现场。
4、现场安装工人须服从现场制度和配合工作。

五、使用培训(TRAIN)
施工完毕后,工程师上门现场提供培训,教会客户如何使用设备及设备日常如何保养。后续如有问题,可以电话咨询工程师.

六、定期回访(AFTER SERVICE)
爱沙国际智能.影音提供1年内二次免费上门维护,上门检查各项智能.影音产品工作状态。依据客户使用习惯,调整软件设置。做好产品保养,维护更新记录,便于下次维护有依据。

七、长期维护(MAINTANENCE)
爱沙国际的每个客户完工后都建立一套完整的档案资料,以便于日后长期维护。爱沙国际智能家居项目保修1年。在保修期后,爱沙国际提供长期的维护,其中有包含产品延长保修的维护,也有产品本身质量保障的单独提供维护。

合作媒体
音响网 数智网 慧聪网 家庭影院技术

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